Регламент проведення програми лояльності «4+2» | «8+4»

Програма лояльності проводиться для діючих абонентів на території покриття інтернет-оператора «УТЕЛС», які безперервно користуються послугами більше 12 місяців з моменту першої авторизації.

Обов’язкові умови активації програми лояльності:
I. Сплата абонентської плати згідно тарифного плану за 4 або 8 місяців одним платежем, після чого користувач отримує відповідно 2 або 4 місяців послуг інтернет у подарунок, які нараховуються у грошовому еквіваленті на особовий рахунок абонента згідно вартості тарифного плану на момент оплати;
II. Інформування працівника інтернет-оператора «УТЕЛС» про бажання скористатись програмою лояльності «4+2» | «8+4» за допомогою чат-бота або у телефонному дзвінку за номером: +38(093)170-03-50.

Умови використання коштів за програмою лояльності: Акційні (бонусні) кошти, що були нараховані у грошовому еквіваленті на особовий рахунок абонента, призначені виключно для оплати щомісячних послуг зв'язку (абонентської плати) згідно з тарифним планом.

Акційні кошти не можуть бути використані для оплати додаткових послуг, сервісів, купівлі чи оренди обладнання, а також для оплати будь-яких додаткових ремонтних чи монтажних робіт.

Порядок списання та повернення коштів:

1. Списання коштів з особового рахунку абонента здійснюється у такій черговості: спочатку списуються власні кошти, внесені абонентом для виконання умов акції, а після їх повного вичерпання - акційні (бонусні) кошти.

2. Внесені абонентом кошти для виконання умов акції, а також нараховані за ними бонуси, закріплюються за поточним договором. Вони не підлягають поверненню у грошовій формі, виплаті компенсацій, а також не можуть бути перенесені на інші договори чи особові рахунки компанії УТЕЛС (зокрема при переїздах чи розірванні договору).

Програма лояльності НЕ сумується з іншими акціями, які проводяться в компанії та не може діяти паралельно з іншими спеціальними пропозиціями.

Якщо під час дії програми лояльності Інтернет-оператор «УТЕЛС» актуалізував/змінив наповнення або вартість тарифних планів, то подальше користування послугами буде здійснюватись згідно актуальної (нової) вартості тарифного плану. Інтернет-оператор «УТЕЛС» не компенсує різницю на балансі, яка утворилася внаслідок зміни вартості тарифного плану, що фактично зменшить кількість передплачених місяців користування послугами.

Винятки:
I. Програмою лояльності не можуть скористатися юридичні особи та фізичні особи - підприємці. Програма не розповсюджується на офісні та нежитлові приміщення;
ІІ. Програма лояльності не розповсюджується на тарифні плани «QUANTUM», «QUANTUM PRO», «Villa QUANTUM» та «Villa QUANTUM PRO».

Участь в програмі лояльності означає ознайомлення й повну згоду всіх учасників з даними правилами.

Інтернет-оператор «УТЕЛС» залишає за собою право змінювати умови програми лояльності, терміни її проведення, а також зупиняти чи призупиняти її дію.