Про компанію

Інтернет-оператор UTELS

Інтернет-оператор UTELS - український інтернет‑оператор і телекомунікаційна компанія, заснована у 2011 році. Компанія надає послуги фіксованого доступу до інтернету, цифрової телефонії, корпоративних мереж та інфраструктурних рішень для бізнесу. UTELS працює у сегментах B2C і B2B, обслуговуючи приватних користувачів, офіси, торгові мережі, виробничі підприємства та організації, для яких важлива стабільність зв’язку.

Після 2022 року компанія стала одним із найдинамічніших інтернет‑операторів Києва, швидко розгорнувши одну з найбільших оптоволоконних мереж (GPON) столиці. У 2025 році UTELS першим у Києві та області запустив тариф 10 Гбіт/с на базі XGSPON і став найбільшим оператором 10‑гігабітного інтернету в регіоні.

Історія

Компанія UTELS була заснована у 2011 році як невелика локальна мережа, що працювала в житлових районах Києва та пропонувала підключення за технологією Ethernet, та мала всього декілька співробітників, які і досі працюють у компанії та діляться досвідом з колегами. З того часу багато що змінилось: з'явились нові технології, значно розширився штат працівників, з'явились нові відділи, та навіть виробництво акумуляторів власної збірки у відділі R&D. Незмінними залишились прагнення до ідеалу, найкраща команда професіоналів, передова швидкість та високоякісний сервіс.

Завдяки розширеному штату працівників та обширному технічному та практичному досвіду вдалось значно розширити мережу і розвити локальну мережу до повноцінного інтернет-оператора.

У 2020 році під час пандемії covid-19 компанія подбала про безпеку та адаптувалась до неочікуваного виклику: майстри здійснювали підключення мережі дотримуючись рекомендацій МОЗ під час пандемії, всі підключення здійснювались у захисних масках, рукавичках, бахілах, а після завершення підключення кожного абонента чекав презент у вигляді брендового санитайзера для рук.

Під час повномасштабного вторгнення - значна частина працівників компанії пішла на фронт у якості добровольців, частина інфраструктури була пошкоджена, а відключення електроенергії у Києві та області призвели до нових, небачених викликів. Проте компанія стійко подолала усі перешкоди, швидко відновивши пошкоджені магістральні лінії компанія почала ґрунтовне резервування будинків підключених за технологією GPON, а також розширила штат працівників, завдяки чому було оперативно розгорнуто найбільшу GPON мережу. До 2022 року компанія забезпечувала доступ до інтернету в будинках старої забудови та поступово модернізувала інфраструктуру. Наразі інтернет-оператор має постійні програми підтримки військових та допомагає працівникам, які наразі боронять Україну.

Після початку масових відключень електроенергії у 2022 році попит на стабільний інтернет різко зріс. Це стало ключовою точкою розвитку UTELS. Компанія розпочала масштабне будівництво оптичної мережі, впроваджуючи GPON у нових і існуючих районах Києва.

У 2025 році UTELS запустив XGSPON - технологію симетричного 10 Гбіт/с інтернету - і став першим інтернет‑оператором Києва та області, який запропонував тариф 10 Гбіт/с для масового сегмента.

Технології та мережа

Ethernet мережа

Ethernet мережа розвивалась від початку заснування компанії, саме ця технологія дозволила швидко завоювати довіру перших абонентів та підключити перші будинки. На випадок відключень електроенергії інтернет-оператор UTELS забезпечив резерв на мережевому обладнанні, завдяки чому абоненти отримують безперебійний інтернет, що працює без світла від 8 до 24 годин (залежно від технічної можливості розміщення акумуляторів на мережевому обладнанні кожного конкретного будинку).

Станом на початок 2026 року Ethernet мережа налічує понад 72900 квартир та домогосподарств у Києві. Компанія поступово модернізує ці сегменти, переводячи абонентів з Ethernet на GPON та XGSPON, щоб забезпечити вищу швидкість і стійкість до відключень електроенергії.

GPON мережа

GPON мережа починаючи з 2022 року набрала неабиякої популярності серед користувачів, оскільки інтернет-оператор UTELS забезпечив резервування мережі до безпрецедентних 72 годин! Такий довготривалий час автономної роботи інтернету підкорив абонентів, що стало поштовхом до активного розширення GPON мережі

Станом на початок 2026 року інтернет-оператор UTELS має найбільшу GPON мережу у Києві, що охоплює 162000 підключених квартир і домогосподарств.

XGSPON мережа

XGSPON мережа стала наступним етапом розвитку після впровадження XGPON мережі, який був проміжною технологією у переході до мультигігабітних оптичних мереж UTELS. У першому кварталі 2025 року компанія збудувала зворотно сумісну з GPON мережу, що дозволило швидко модернізувати частину GPON покриття до стандарту XGPON. Таким чином інтернет-оператор UTELS став першопроходцем у мультигігабітному спектрі інтернету на базі технології XGPON при цьому ставши найбільшою XGPON мережею з симетричною швидкістю до 2.5 Гбіт/с. А вже у третьому кварталі 2025 року компанія оголосила про впровадження ще сучаснішого стандарту підключення інтернету - технології XGSPON, та став першим інтернет-оператором Києва з тарифом 10 Гбіт/с.

Станом на початок 2026 року інтернет-оператор UTELS має найбільшу XGSPON мережу та пропонує підключення мультигігабітного інтернету зі швидкістю 10 Гбіт/с у рекордних 200000 квартирах та домогосподарствах Києва та Київської області, включаючи приватні сектори. Звісно ж сучасні технології потребують сучасного обладнання та хорошого запасу автономності, тож компанія потурбувалась про джерела резервного живлення і забезпечила XGSPON мережу автономною роботою під час відключень світла до 96 годин.

Покриття

Станом на початок 2026 року мережа UTELS охоплює понад 500000 квартир і домогосподарств (включаючи будинки приватного сектору та бізнес-центри) у Києві та Київській області. Серед відкритих даних:

Ethernet: 72900 підключених квартир і домогосподарств.
GPON: 162000 підключених квартир і домогосподарств.
XGSPON: 200000 підключених квартир і домогосподарств.

Компанія продовжує розширювати оптичне покриття, зосереджуючись на розвитку GPON та XGSPON і модернізації старих сегментів мережі. Проте не забуває і про підтримку Ethernet мережі, успішно забезпечуючи стабільну роботу всього покриття.

Покриття інтернету від UTELS доступне у всіх районах Києва:

А також у наступних населених пунктах Київської області:

Послуги

Телебачення UTELS.TV - iptv телебачення у брендовому застосунку UTELS, включає у себе велике різноманіття телеканалів. Послуга включена у більшість тарифів інтернет оператора, як домашніх, так і бізнес тарифів. Телебачення не тарифікується окремо і за замовчуванням доступна абонентам, тож абоненти не слачують жодних додаткових коштів для перегляду телебачення. Телебачення UTELS.TV доступне для завантаження та перегляду на SmartTV з ОС Android та Android TV, SMART-приставках з ОС Android TV, SMART-приставках з ОС Android, смартфонах з ОС Android, SMART-телевізорах Samsung з ОС Tizen, SMART-телевізорах LG, iPhone, Windows та MacOS.

Розумний будинок (IoT) - підключення та налаштування системи розумного будинку: мобільний ключ, систему захисту від потопу, систему захисту від пожежі та систему комфортний будинок.

СвітлоБот "ДТЕКтор" у світлі останніх подіях пов'язаних з пошкодженнями енергосистеми України став вкрай ефективним рішенням для інформування мешканців будинків щодо наявності або відсутності електроенергії в будинку.

Кожен абонент в межах покриття UTELS може залишити заявку на створення світлобота та абсолютно безкоштовно отримати такий зручний функціонал прямо в Telegram. Компанія встановлює необхідне обладнання та підключає його до мережі UTELS, після чого створюється Telegram бот і поширюється в чати будинків даючи достовірну інформацію всім мешканцям, без необхідності перевіряти графіки на сайті ДТЕК.

Відеоспостереження під ключ - компанія вже понад 14 років надає надійні послуги домофонії, встановлення камер в житлових будинках та для бізнесів. Віднедавна ця послуга розширила свій спектр, тепер кожен бажаючий може залишити заявку на встановлення відеоспостереження, щоб встановити відеоспостереження на паркінгу, на поверсі багатоквартирного будинку, біля вхідних дверей, в помешканні, офісі, фасаді будинку та хоч на дитячому майданчику. Гнучкість цього рішення дозволяє задовольнити будь-які потреби клієнта.

Системи контролю доступу - організація СКД, а також управління доступом називають комплекс програмних та технічних засобів, які здійснюють регулювання переміщення осіб, транспортних засобів на території підприємства. Компанія UTELS пропонує послуги з організації СКД на обʼєктах будь-якого призначення та масштабу за помірними цінами. Завдяки послузі клієнт може:

Ідентифікувати осіб з правами доступу до окремих приміщень обʼєкта;
Розмежувати доступ персоналу до окремих приміщень в будівлі;
Керувати автоматичними режимами;
Реєструвати час приходу, виходу та перебування персоналу на обʼєкті;
Обробляти інформацію, вести статистику.

Запровадження системи дозволяє бізнесу ефективно організувати безпеку та контроль над обʼєктом без необхідності залучення великої чисельності охоронців. СКД дозволяє гарантувати стабільність роботи різних видів автоматизованих систем в цілодобовому режимі.

Резервне живлення для квартири, дому та офісу - комплексне рішення по резервування квартир, будинків та офісів. Маючи величезний досвід резервування мережі та мережевого обладнання, виробництва акумуляторів власної збірки та висококваліфікованим спеціалістам компанія розширила спектр надаваних послуг і почала встановлення систем резервного живлення, що складаються з:

Гібридного інвертора Deye SUN-6K-SG05LP1-AM2-PLUS (6 кВт), 1 фаза;
Акумуляторної збірки UTELS LiFePO4 48 В;
Електрощита у зборі з автоматичними вимикачами, внутрішньою комутацією та всіма необхідними елементами для підключення системи;
АВР або ручного перемикача резерву;
Монтажу та налаштування під ключ.

Кожен комплект включає в себе розхідні матеріали та монтаж обладнання. Зручність послуги під ключ поступово починає користуватись популярністю навіть серед мешканців міста та області, де ще немає покриття компанії.

Як інтернет-оператор, що надійно забезпечує резервним живленням багатотисячну мережу - UTELS гарантує якість та безпеку. В їхніх системах резервного живлення вони використовують лише високоякісні матеріали та перевірені акумуляторні батареї, а монтаж здійснюється висококваліфікованими фахівцями.

Інтернет-оператор UTELS пропонує лише високоефективне резервне живлення, що слугуватиме роками. У роботі вони використовують лише LiFePO4 з величезним запасом циклів заряду та високими безпековими показниками.

Дата-центр від UTELS передбачає такі послуги:

Colocation. Послуга передбачає розміщення клієнтського серверного, мережевого та іншого обладнання на території дата-центру UTELS;
Оренда VDS/VPS (віртуальні виділені сервери). Повноцінний потужний віртуальний сервер з root правами та незалежною операційною системою;
Віртуальний хостинг. Послуга дає можливість розміщення сайтів компаній.

Канали передачі даних для бізнесу - компанія UTELS пропонує послугу з організації надійних каналів передачі даних для бізнес-клієнтів і операторів зв'язку. Створення внутрішньої телекомунікаційної IT-інфраструктури за допомогою нашої компанії дозволяє ефективно обʼєднати ваші офіси, регіональні підрозділи, філії, складські приміщення та інші представництва в єдину мережу. Фахівці UTELS мають великий досвід у створенні транспортних каналів передачі даних (L2-L3), незалежно від кількості обʼєктів та користувачів.

Канали передачі даних UTELS для сучасного бізнесу: Завдяки найновішому обладнанню та прямому з'єднанню з найбільшими точками обміну трафіку інтернет завжди залишатиметься на висоті.

Швидкість каналів передачі даних до 40 Гбіт/с;
Пряме підключення до технічних вузлів обміну трафіком в Україні;
Пряме підключення до міжнародних комунікацій;
Стабільний, безпечний, високошвидкісний обмін даними;
Власна розгалужена волоконно-оптична мережа;
Цілодобовий моніторинг наданих нами послуг, чергові ремонтні бригади;
Виконання завдань будь-якої складності під ключ;
Постійне покращення та модернізація опорної мережі.

Офісні мережі (СКС) - інтернет-провайдер UTELS пропонує послуги з проєктування та монтажу локальної мережі (СКС). Фахівці компанії беруть на себе виконання всіх необхідних задач для створення офісної мережі та забезпечення швидкої, безпечної комунікації в межах окремого підприємства.

Побудова локальної мережі - одне з першочергових завдань на етапі будівництва в сучасних умовах бачення бізнесу і від того, наскільки правильно були проведені роботи по будівництву телекомунікаційної мережі всіх приміщень залежить подальша ефективність роботи бізнесу.

UTELS дотримується комплексного підходу: забезпечує проєктування, безпосередній монтаж мережі, організовує її подальше обслуговування. Багаторічний досвід монтажу та обслуговування локальних мереж дозволяє їм успішно підібрати оптимальний перелік обладнання для кожного замовника, а значить зменшити витрати при проєктуванні і будівництві локальної мережі. Оскільки компанія займається подальшим супроводом мереж, то безпосередньо зацікавлені у високій якості виконання проєктів.

Швидкісний Wi-Fi для заходів - сучасні бізнес-заходи, наприклад: конференції, презентації, концерти, форуми та тренінги, складно уявити без використання швидкісного інтернету. Компанія UTELS пропонує послугу з організації бездротових Wi-Fi мереж для різних масштабів та форматів бізнес-заходів. Їхні фахівці оцінюють особливості запланованої події, розраховують необхідні параметри Wi-Fi-сигналу та пропонують найкраще рішення. Для кожного клієнта інженери компанії формують індивідуальні проєкти, в яких обовʼязково враховуються специфіка події, її масштаб та технічні вимоги.

Серед переваг:

Вміння рівномірно розподіляти навантаження на точки доступу (Wi-Fi), завдяки досвіду фахівців, а також правильному розташуванню бездротового обладнання;
Можуть налаштувати точки на різні частоти та канали, щоб уникнути проблеми перезавантаження сигналу та, як наслідок, збоїв підключення;
Знають яке саме програмне забезпечення допоможе правильно організувати процес реєстрації великої кількості відвідувачів;
Не цураються маленьких заходів на 10-20 відвідувачів, а також знають як впоратися із заходами на десятки тисяч користувачів.

Фахівці компанії мають великий досвід в організації Wi-Fi-мережі для різних бізнес-заходів, що дозволяє уникнути будь-яких проблем. Створюють індивідуальний проєкт, проводять тестування, щоб запропонувати найкраще рішення для бізнес-заходу за помірною ціною.

Для забудовників. Телеком-рішення для забудовників: компанія UTELS пропонує послуги під ключ для забудовників. Побудова зовнішніх та внутрішніх мереж в будинках, житлових комплексах, бізнес-центрах, адміністративних будівлях та інших обʼєктах. Будівництво телефонної каналізації, радіофікації та отримання всіх необхідних документів. Виконують весь комплекс робіт.

Що ми пропонується забудовникам? Телеком-оператор UTELS має успішний досвід роботи із забудовниками з 2011 року. Вони готові запропонувати гнучкі, зручні та взаємовигідні умови співпраці, а також оптимальні телекомунікаційні рішення саме під об’єкта нерухомості. Надають повний спектр послуг, що включає в себе будівництво та монтаж ВОЛЗ, організацію каналів передачі даних, підключення швидкісного інтернету.

Будівництво та проєктування оптичних мереж - сучасна система швидкісної передачі даних за допомогою оптичного сигналу по оптоволоконному кабелю. Інтернет-оператор UTELS виконує повний комплекс робіт з будівництва та проєктування волоконно-оптичних ліній зв’язку. Будівництво виконується будь-якого рівня складності, а також у відповідності до високих вимог нормативних документів.

Соціальна діяльність

Інтернет-оператор UTELS відомий також як соціально відповідальний бізнес, завдяки багатьом громадським ініціативам та допомозі вразливим верствам населення.

З перших днів війни компанія безкоштовно підключила понад 100 укриттів та бомбосховищ до енергонезалежного інтернету. UTELS має обширну програму підтримки та зниженої вартості тарифів для учасників бойових дій, пенсіонерів, осіб з інвалідністю, лікарів, поліцейських та студентів.

Окрім, притаманних усім інтернет операторам, акцій, як то: Легкий перехід, Запроси сусіда, Ремонт, Тест-драйв, Програма лояльності «10+2» та інші. Компанія має великі плани по гігабітизації на національному рівні. На початку 2026 року Інтернет-оператор UTELS оголосив про початок національного проєкту «Масштабна ГІГАБІТИЗАЦІЯ». Це спеціальний проєкт для багатоквартирних та приватних будинків спрямований на популяризацію гігабітних та мультигігабітних тарифних планів

Що вирізняє компанію серед конкурентів - це неймовірна підтримка та спеціальна пропозиції для діючих абонентів. Діючі абоненти можуть користуватись безліччю пропозицій, які доступні в Telegram каналі Мережа UTELS.

Щопонеділка у їхньому Telegram проходить розіграш для діючих абонентів «Lucky Monday». Виконавши просту умову - залишити коментар з номером договору під дописом, абонент отримує шанс виграти місяць інтернету у подарунок, а також сертифікат на розваги, кіно або інші послуги.

Кожного місяця діючі домашні абоненти можуть вигідно поповнити рахунок скориставшись лімітованою пропозицією «MONEY TIME». У порівнянні конкурентами, які пропонують знижку для тарифів лише новим абонентам, такі пропозиції для діючих абонентів UTELS показують справжню турботу про абонентів. Адже щомісяця 15-го числа абоненти у зазначений в Telegram каналі Мережа UTELS строк можуть поповнити рахунок та отримати додатковий місяць або додаткові кошти баланс свого договору.

Крім цього у великі свята компанія проводить унікальні розіграші, дарує подарунки і всяко підтримує абонентів.

Інтернет-оператор UTELS у Медіа

Окрім багаточисельних згадок у соцмережах, інтернет-провайдер UTELS встиг засяяти в ефірах новин та на сторінках авторитетних видань.

Репортаж від порталу новин «Інформатор Україна»: Інтернет-оператор UTELS безкоштовно підключає інтернет в бомбосховища та укриття!
Репортаж від телеканалу «Ми — Україна+»: Інтернет-оператор UTELS розповідає, як забезпечується інтернет, що працює без світла.
Статті у новинах порталу «Інформатор БІГ»:
- 2.5 Гбіт – не фантастика, а стандарт: інтернет-оператор UTELS запускає найбільшу XG-PON мережу в Києві.
- 10 Гбіт/с — інтернет майбутнього вже в Києві!
Статті у новинах порталу «dev.ua»:
- Київський інтернет-провайдер запустив першу в столиці масову мережу XG-PON з максимальною швидкістю в 2.5 Гбіт/сек.
- 10 Гбіт/с - нова революційна швидкість інтернету в Києві!
Стаття у новинах порталу «Mediasat»: UTELS перший інтернет-оператор у Києві, що запустив інтернет-тариф зі швидкістю 10 Гбіт/с.
Репортаж від «1-IX»: UTELS: битва за зв'язок під час війни!

Клієнти

Серед корпоративних клієнтів UTELS є великі українські та міжнародні компанії.

ПриватБанк
мережа ресторанів Євразія
Domino's Pizza
мережа супермаркетів Novus
Сім'я ресторанів Дмитра Борисова
м'ясокомбінат Салтівський
Нова Пошта
Meest Express
мережа кав'ярень Aroma Kava

Компанія працює з банківським сектором, логістичними компаніями, роздрібною торгівлею, громадським харчуванням та іншими галузями, де стабільний інтернет є критично важливим.

Переваги співпраці

UTELS підкреслює кілька ключових переваг для своїх абонентів.

Стабільна швидкість і надійне з'єднання: використання сучасного обладнання та оптичних технологій дозволяє підтримувати високу швидкість передачі даних
Професійна команда: інженери, проєктувальники та технічні фахівці мають великий практичний досвід і реалізують проєкти різного масштабу
Дотримання термінів: компанія декларує суворе дотримання строків виконання робіт
Безперебійність роботи: мережа проєктується з урахуванням високих навантажень та перебоїв електропостачання
Цілодобова підтримка: аварійні бригади працюють 24/7, компанія самостійно виконує всі види робіт без залучення субпідрядників
Захист даних: використовується комплексна система захисту, яка запобігає витоку інформації та несанкціонованому доступу

Звернення та підключення

Подати заявку на підключення можна телефоном або через месенджери, зокрема Telegram, Viber, Facebook та Instagram. Менеджери консультують щодо тарифів, технічних можливостей і допомагають обрати оптимальне рішення. Після узгодження деталей компанія організовує підключення.

Футбольна команда UTELS

Перший квартал 2026 року переповнений подіями, тож як різностороння і всеохоплююча компанія оголосила про власну футбольну команду FC “UTELS”. Хоча команда зовсім нещодавно встала під прапором UTELS - вже в першому матчі здобула перемогу над противником з розгромним рахунком 1:20!

Перший турнір ROYAL WINTER LEAGUE став справжнім випробуванням для команди. Як і інтернет-оператор UTELS, футбольна команда подолала всі виклики і завоювала срібне призове місце!